神奈川県横浜市にある『グランドライン横浜店』は、ビッグスクーター専門店として知られるグランドライングループ(越谷店、名古屋店)の3店舗目として2015年5月にオープンした。フルコンプリートカスタム車両の販売をメインに、カスタム、点検、整備、修理などを依頼できる心強いショップだ。
2016年に本社から異動し、横浜店の店長に抜擢された坂東さんは、プレッシャーを感じつつもこの状況を楽しんでいるのだとか。彼に流れるグランドラインイズムは、この横浜店でも発揮されている。
「以前は、本社の認証工場で納車前点検や修理作業に携わっていました。全部バラして、くまなくチェックしていく作業は大変でしたが、先輩方に技術的なことを教わり、自分自身も成長できたと思います。店長になってからは、接客の楽しさを再認識し、お客様にアドバイスをさせていただいています。常にユーザー目線に立つことを信念としています」
同店のコンセプトは“リーズナブルな値段で品質の高い車両を販売する”こと。コストがかかる純正品や質の悪い中古品は使用せず、新品の海外製パーツをうまくまとめ、車両の価格を抑えている。
「ノーマル車両を買って、そこからフルカスタムを目指すのであれば、あらかじめフルコンプリート車両を購入された方がお得です。通勤に特化したマシンもありますので、ぜひご相談ください」
いくら安くても、きちんと走らなければ意味がない。同店では本社にある認証工場で納車前点検を必ず実施する。経験豊富なビッグスクーター専門のメカニックが在籍しているので安心だ。それに加えて、プロの鑑定士が第三者の目でチェックするグーバイク鑑定にも加盟。同店が掲げる“品質の高い車両を販売する”というコンセプトも頷ける。
「自分がお客さんだったら安心ですよね。特にネットを見るだけでは分からない部分も多いですから、信頼を得るためにも、加盟しているのは大きな意味を持つと思います」
通販実績が多数あるのも魅力のひとつだ。他の2店舗と連携しているため、他店で気になる車両があれば取り寄せることも可能。グループでの在庫数は、なんと600台以上。そのため、同店にはビギナーからベテランまで多くの問い合わせがあるという。
「グーバイクのウェブサイトで掲載している車両を見て連絡をくださる方が多くいらっしゃいます。遠方の方にはキャンペーンやアフターフォローの紹介、どういった整備を行っているのかなどを丁寧に返信しています。もし近隣にお住いなら、一度見に来ていただきたいです。やはり写真とは違う部分もあるでしょうし、直接コミュニケーションを取りながら、お客様の『こうしたい』という願望を伝えてもらえれば、真摯に対応させていただきます」
坂東さんの人柄の良さもあり、アットホームな雰囲気を感じる『グランドライン横浜店』。ぜひ、足を運んでみてはいかがだろうか。
ハンドル、マフラー、外装の色など、軽度なカスタムであれば無料で対応してくれる。ネットやショールームで好みの車両を探し、自分好みに仕様変更できるのは嬉しい限り。予算に合わせたオーダー制作も可能だ。
「2週間ほどで完成しますので、お待たせすることはありません」
購入前には保証プランを提案し、多くのユーザーから納得されている。プランは3つに分かれており、それぞれの内容によって充実のサービスが受けられる。乗り出し価格を抑えたい人には保証なしも選択可能。
ちなみに保証内容は、シルバープラン(1ヶ月もしくは1,000km保証)、ゴールドプラン(3ヶ月もしくは3,000km保証+ロードサービス50km)、プラチナプラン(12ヶ月もしくは6,000km保証+ロードサービス無制限)となっている。
グランドライン横浜店
住所/神奈川県横浜市磯子区杉田5-5-3
TEL/045-771-0988
FAX/045-771-0988
営業/10:00-20:00
定休/水曜
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