バイクブロスのパーツ&用品通販をご利用される方へ

当社からのメールが「届かない」といったお問い合わせを多く頂きます。今一度当社ドメイン「@bikebros.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

1回の注文で複数商品をご注文時、納期の関係等により発送が複数回になる場合でも、送料・手数料は1回のご注文に対し1度しか発生致しませんのでご安心下さい。

1回の注文で複数商品をご注文時、一部の商品が完売等でご用意できない場合があります。その際は完売商品以外をご用意させて頂きます。詳細についてはメールにてお知らせさせて頂きます。

送料・発送に関して

配送料

商品代金とは別に、送料630円(税込)を頂戴しています。但し、以下の場合は送料が無料となります。商品代金5,000円(税込)以上のご注文は送料無料です。

一部離島・沖縄への配送の場合、特定エリア送料2,160円となります。なお、特定エリアについては送料無料の適用外となります。

その際には当社より別途ご連絡を差し上げます。またご不明な点がございましたら、下記「バイクブロスECサポート係」までお問い合わせください。送料は1梱包当たりの料金となります。 配送会社は佐川急便となり、これ以外の配送会社の指定はできません。予めご了承下さい。

時間指定・日時指定・営業所止めについて

商品発送時に時間指定・日時指定・営業所止めをご希望される場合は、ご注文時に送付されます注文確認メールのアドレスにお問い合わせいただくか、お電話にて当社ECサポート係までご連絡ください。

なお、商品の納期やお客様がお住まいの地域によっては、ご希望に添いかねる場合がありますので、予めご了承ください。

一括発送と分割発送について

当社ではご注文いただきました商品がすべて揃った段階で、一括発送しております。ただし、商品納期の都合などにより、個別にて(複数回に分けて)発送させていただく場合もあります。その際の、2度目以降の送料・手数料は当社負担とさせていただいております。

分割発送の一例
  1. 複数点ご注文いただいた商品の一部が未入荷の場合
  2. 同時にご注文いただいた商品で、納期があまりにも離れている場合
  3. お客様のご要望に応じて

商品の納期について

商品はお客様からのご注文を頂いてからお取り寄せいたします。納期までお時間を頂戴する場合があることご了承下さい。通常メーカーまたは仕入先に在庫がございましたら、ご注文翌日から5営業日以内(土日祝除く)に発送いたします。受注生産や、メーカーの在庫状況により、お時間いただく場合は、当社より別途ご連絡させていただく場合があります。また、商品倉庫と物流センターが別の場所となりますため当日発送は行っておりません。

また欠品・廃番等によりお取り寄せできない場合があります。お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、当社からご注文をキャンセルさせて頂きます。

バイクブロス バイクパーツ&用品通販 ECサポート係

東京都千代田区三崎町2-20-7 水道橋西口会館4階 株式会社バイクブロス
問い合わせ先メールアドレス support@bikebros.co.jp

電話によるお問い合わせ、ご質問は受け付けておりませんのでご了承願います。
メールでお問い合わせ頂ければ、随時回答させていただきます。
営業時間:12:00-17:00(土曜・日曜・祝日除く)